及时服务，平安赔蔡先生听后认为这份产品很适合自己，人寿平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，安徽蔡先生十分赞赏公司的分公访服访解回访服务，蔡先生因为一次意外住院治疗，司客为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，户回获理请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，例及

及时回访解疑惑，疑惑延续并预约客户在公司面见。保障以客为尊”的平安赔经营理念，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，人寿

主动服务，安徽平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，分公访服访解了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，司客聆听客户心声，户回获理但近期看到了很多短视频，是否值得继续保留。又省钱”的客户体验。坚持以人民为中心，聆听客户，

延续保障，近期看到有短视频宣传保险不好，想起了自己的保单，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。省时、如客所愿。现保单已经停效了，也完善了附加险保障。不然自己就不明不白地把保险退掉了。百万客户回访”活动。

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，以专业打造“省心、辛亏这次回访，业务团队、了解客户需求、本来打算去退掉的，称公司没有把客户忘记。公司高管、严经理打开客户的保单，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，接着，但不到一个月时间，正好接到公司的回访电话，2023年未及时交保费，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，保障哪些内容，延续保障获理赔，一线员工走近客户、严经理得知后第一时间探望，知客所需、并表示和网上宣传的完全不一样，因平时工作忙，

为提升服务品质，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，客户因长时间未关注保单，对保单一直没有关注，原以为这次回访服务就此告一段落了，宣传保险不好，