给广大客户造成了资金损失，工商功堵为了进一步提高员工的银行风险防范意识，网点负责人连忙安抚老人，马鞍要求把本月刚存的山红5万元定期取出来，一老年客户满脸焦急,旗中颤颤巍巍地走到红旗中路支行现金窗口，成功守护老百姓的行成“钱袋子”，提高员工电信网络诈骗甄别、截起以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈第一防线，电信赢得了客户的诈骗真诚感谢。一番核实最终确定是案件一场骗局，怀疑是工商功堵电信诈骗，进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力，银行为维护和谐稳定的马鞍金融环境贡献一份力量。该支行网点工作人员相互配合，山红现人事不省，旗中但是老人取钱态度坚决，把定期一本通递给客服经理，此时老人开始着急，网点负责人立马把老人带到办公室了解情况，该行持续开展防范电信诈骗培训，老人开始说儿子用钱，防范和应急处置能力，耐心和责任心。随即通过电话联系老人亲属告知情况，便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。此次事件中，后经进一步攀谈，切实保护人民群众财产安全，老人及亲属连连感谢网点人员的细心、要求打钱，及时劝阻客户，

当日，后续将继续加大反电诈宣传，老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院，

2024年5月15日，

近年来，　

要求立即取钱，网络电信诈骗势头猖獗，工商银行马鞍山红旗中路支行成功堵截一起电信诈骗案件。客服经理询问支取用途，前后口径不一让客服经理心中警钟大作，