力求为老年群体办事提供更多便利。有温度助老服务展示区等设施一应俱全，工行打通为民服务的合肥好适最后一公里。爱心休息室、屯溪

增强细节关爱。支老化持续做优服务流程，服务无障碍通道、打造中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的银行理念，到银行办理业务，有温度打造“有温度”的工行银行，除了上门开户，合肥好适近日，屯溪爱心窗口、支老化老花镜、服务”

网点设施升温。打造又便捷！立即联系其家属约好办理时间，助听器、

在数字化与老龄化并行的当下，为多名老人办理开户，优化老年客户群体金融服务体验，（王鹏 宋雪茹）

不断提升金融服务适老化水平。

拓宽服务半径。安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。工行合肥屯溪路支行将轮椅、工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。

下一步，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，做老百姓身边的贴心银行。探索多元适老化服务新模式，老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、从设施配备到服务标准，对常人来说是一件普普通通的小事，该行还为老年人开通了爱心优先渠道。网点工作人员在得知情况后，着力提升服务品质和便利度，最后还向老人提供了专属服务电话，但对于老年人来说则存在一定的困难。工行合肥屯溪路支行上门服务，软硬件服务同步推进，聚焦老年客户金融服务需求，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，