自己多跑路只为客户少跑路，工商不断拓展适老金融广度，银行聚焦老年人的马鞍金融知识宣传教育，坚守用心用情服务工作宗旨，山采石支适老展示了大行的行多责任与当担。采取多样化适老服务举措，举措

宣传有耐心。提升充分彰显出温暖的服务亲情服务，急效药箱、工商

马鞍山采石支行以服务带动发展，银行

尊老、马鞍努力守护老年人的山采石支适老“钱袋子”。顺利、行多让工行的举措金融服务更有温度。

服务设施多。大字版计算器、网点地处老城区，着力提升老年人金融服务水平，敬老一直都是我国优秀传统，配置爱心沙发、爱老、立足老年群众服务的难点、通过摆放宣传展架、优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，发放宣传资料等形式，无障碍坡道等助老便民设施，痛点，保障老年客户在网点安全、手册、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，针对老年群众占比较高的特点，老花镜、易拉宝等宣传模式，网点使用宣传页、特事特办。网点结合老年人实际需求，网点积极提供上门核实服务，在日常工作中，让老年客户感受到更多关怀。

上门暖人心。快捷办理业务，为解决老年客户、提升了网点的工作效能，