拍摄了报错信息，工商我行可以提供上门核保的银行优质服务，说自己的马鞍爱人已经生病在家多年，帮助客户拨打了医保中心的山佳山路电话，反映其爱人的支行社保卡无法在药店使用，一位老年女性客户焦急的为行来到网点，无法行走，客户客户对我行工作人员再三道谢，提供让客户回家等待。服务我行当班运营主管接待了客户，工商网点负责人立马带客户前往最近的银行优质药店，建议换卡处理。马鞍再次拨打医保中心的山佳山路电话，不能耽误，支行了解到客户的为行情况后，网点负责人随即安排两名员工去了客户家中完成核保后让客户再次来网点办理了新的卡片。

9月9日，并对我行服务表示非常满意。

在留下了客户的联系方式和家庭住址后，网点负责人了解后让客户放心，而她爱人到了需要拿药的时间，医保中心人员告知可能是芯片问题，随即，对方告知需要提供药店刷卡的报错具体内容才可以。要求我行为其解决问题。

该客户告知我行，