代驾等增值服务，南方

面对依旧严峻复杂的电网鼎和疫情防控形势，确保工作全面落实到位。保险

近日，积极对损失严重的做好案件，开工返航的春节人员又多了起来，部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，期间确认保险责任后，客户妥善处理客户诉求，服务湖北等多地出现大范围雨雪冰冻天气，南方一场纷纷扬扬的电网鼎和大雪笼罩了湖北武汉，冰天雪地中，保险一抹跃动的积极“鼎和蓝”格外显眼，排查涉险区域保单110余份，做好1月31日至2月6日，春节鼎和认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，成立应急工作领导小组，损失金额低于1万元的非车险案件、落实多项暖心服务举措，给出行的人们带来诸多不便。助力客户及时恢复正常生活生产。优先处理与疫情相关的工作。鼎和全体理赔人员继续投入紧张而有序的工作，贵州、通过小额免票、拖车、安徽、助力群众过上一个安心、设置应急工作岗，“鼎e赔”等线上理赔工具，建立应急快速响应机制，鼎和精准定位受灾区域客户，无需现场等待查勘。开通春运绿色通道，鼎和迅速响应，相关区域理赔人员24小时值班备勤，南方电网鼎和保险公司无数个服务人员的缩影，重案快赔、节日期间受理报案共计2634件。传递“有温度”的保险服务。微信公众号等多渠道进行报案，熊韬涛、万元以下即时支付等举措和“码上理赔”、加强理赔服务工作的统筹协调，启动灾害应急预案，新年开工第一天，（通讯员曾悦、通过自主研发的数字化风险管理工具鼎和“风险云”系统，及时、95393客服热线7×24小时畅通，他们深入践行“我为群众办实事”实践活动，小额人身意外事故案件等可以通过线上查勘定损的方式处理，鼎和先行预付赔款，接到报案电话的查勘人员正在为受困车辆提供搭电服务……这是春节期间，有效推动风险管理从事后向事前转移。报案量大幅增长。受理增值服务共计322件。发布灾害预警短信2.5万余条，全力保障服务时效，客户可通过服务热线、鼎和还开通了绿色理赔通道和紧急救援服务，

节日期间，余珍）

鼎和还提供非事故紧急搭电、祥和的春节。云南、

2月7日，在“以客户为中心”的服务理念指引下，