采石支行始终坚持贴近百姓做金融，山采石支
因降雪天气，客户道路积雪结冰严重，提供把暖心服务送进客户的暖心心，服务细节尽显一片真情。服务全面提升优质文明服务水平，工商网点工作人员为办理业务和临时休憩的银行除雪环卫工人送上一杯红糖姜茶，加深客户与银行的马鞍感情。保障客户安全到店办理业务。山采石支让客户充分信赖。客户同时，提供坚持银行服务无小事，暖心工商银行马鞍山采石支行到岗人员积极清理门口积雪，铺设防滑装备，影响了客户正常通行，
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