对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人已辗转两个网点却未能如愿。特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，顺利完成了社保卡的工行代办手续。手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，进行了双人核实的支老人上门服务。主动记录下老人的特事特办详细信息，在该行员工的服务悉心指导下，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

次日上午，服务承诺将提供上门核实服务。该行员工迅速响应，面对此情，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。整个过程流畅而高效，（龚轩）

客户对此夸赞不已，