做好笔记，工商凭证复印留存备查；对于被拒的银行业务，全网点学习，马鞍做到不犯“低级错误”，山当

二、涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多运营主管与经办柜员在远程授权提交前，措并程授

举压降远绝率

举压降远绝率
严格落实双人复核制度，权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，掌握业务的银行操作流程，利用晨会、马鞍提高处理的山当实效性和准确度。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，涂支拿不准的行多业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，避免同样的错误再次发生。将业务流程重新梳理，及时复盘。全力压降远程授权拒绝率。

三、切实降低远程授权拒绝率，加强学习。午间休息等碎片化时间，

一、针对每日远程授权情况开展复盘学习，双人复核。由运营主管组织客服经理进行学习，要双人进行审核，提高运营质量。确认无误后再提交，认真总结，要重点反思，